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O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 15 a 25 dias após a confirmação de pagamento.
Rastreamento:
- Informaremos o código de rastreamento de todos os produtos encomendados com a opção de frete com código de rastreio, no momento da seleção de frete.
- Caso o rastreamento não funcione em nosso site, você pode rastrear seu pedido diretamente pelos links abaixo:
- Os códigos de rastreamento geralmente levam de 5 a 10 dias úteis para serem repassados dos nossos fornecedores para você, cliente.
Reembolso em caso de extravio:
- Realizaremos o reembolso total para compras que forem extraviadas ou que ultrapassarem 90 dias após a confirmação de pagamento sem a entrega.
Prazo de Entrega:
- O prazo de entrega pode variar conforme a agilidade dos Correios e da alfândega, mas, em média, leva de 15 a 25 dias. O prazo final para entrega pode ser de até 90 dias úteis.
- Após o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para entender o motivo da demora. Caso o pacote não esteja com os Correios, entre em contato imediatamente conosco para que possamos verificar com nossos fornecedores.
- Se confirmarmos algum problema logístico, efetuaremos o estorno total da sua compra.
Tentativas de Entrega:
- É importante que você assegure a efetivação da entrega no endereço cadastrado.
- Após 3 tentativas de entrega comprovadas, será necessário buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço.
- Taxas de armazenagem são cobradas se o produto não for retirado em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.
Tributação Alfandegária:
- Todos os produtos são enviados do exterior e podem estar sujeitos a tributação alfandegária no momento do recebimento.
- A tarifa de importação é de 60% do valor da compra. Caso o valor cobrado seja superior a esse valor, entre em contato conosco para orientações sobre como entrar com recurso junto aos Correios.